배차관리

Last updated: March 30th, 2020

배차업무란?



교통이나 수송 수단에 이용되는 화물 차량을 정해진 노선 또는 지역에 따라
일정한 시간이나 간격을 정하여 차량을 운행하게 하는 업무입니다.

때문에 배차 담당자는 차주의 현재 거주지, 스케줄, 동선, 최소한의 공차, 요구사항 등을 체계적으로 관리하고 체크하여
1:1 맞춤 배차 시스템으로 안정적인 배차 서비스를 제공해야 합니다.

쉽게 설명하자면 차주분들이 지입일에 집중할 수 있도록 서포터하는 "개인 매니저" 같은 느낌이라고 생각하시면 됩니다.




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배차업무는 차량 운행의 효율 향상에 있어서 매우 결정적인 역할을 합니다.
또한 효율적으로 배차함으로써 운송사의 수익과도 직결됩니다.

그러나 효율성 측면만을 강조하다보면 부작용이 발생할 수도 있습니다.

따라서 배차 관리자는 여러 사항들을 고려하여 효율성을 증대하면서도
조화로운 관리가 될 수 있도록 노력해야 합니다.




wings의 배차관리 페이지는 배차 담당자가 보다 편리하게 배차내역을 등록할 수 있고,
wings 프로그램에 배차내역을 업로드하여 효과적으로 운용할 수 있도록 프로그램이 구성되어 있습니다.

또한, 배차관리 페이지에 등록된 배차 데이터는 처리상태, 상차지, 하차지 등 여러가지 정보들을
실시간으로 제공하고 있습니다.

사용자에게 있어서 처음 보여지는 홈 화면에서 정말 필요한 기능들만 추려 화면들을 구성하였습니다.











wings 배차 진행과정


Wings 배차관리 페이지는 말 그대로 배차를 하기 위한 페이지이기 때문에
항목별 설명이 아닌, wings의 배차 진행과정을 간단하게 설명하는것이
사용자의 입장에서 이해가 더 빠르기 때문에 배차 진행과정으로 전체적인 페이지를 구성하였습니다.




화면 구성

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wings 배차관리 페이지에서 배차를 입력하는 과정은 총 8단계로 나눠집니다.

단계가 많아 보이지만, 실제로는 오더와 차량을 매치해서 배차를 완료하는 간단한 업무 플로우입니다
다만 오더를 등록하는 것 부터 배차가 끝나는 것 까지의 총 8단계의 과정을
알기 쉽게 설명하기 위해 파트별로 나눈 것이죠.

가장 큰 이유는 모든 배차 데이터를 투명하고 정확하게 관리하기 위함입니다.










Part01 오더 등록



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오더 등록이란. wings의 배차기능 페이지를 이용해 배차 오더를 등록하는 것입니다.

사용자의 업무 환경에 따라 웹에서, 혹은 모바일에서 배차를 할 수 있고,
배차 오더의 양에 따라 어떤 방법으로 배차 오더를 등록할지 전부 다르기 때문에
각각의 장단점도 파악하고 있어야 합니다.

아래의 내역은 wings의 배차기능 페이지에서 배차 오더를 등록할 수 있는 5가지 방법입니다.

① 주문업로드

② 템플릿 가져오기

① 단건배차 (수기입력)

① 배차일보 업로드 (엑셀파일 대용량 업로드)

① 모바일 배차




① 주문업로드


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"주문업로드" 는 쉽게 설명을 하자면

그 날의 배차할 오더를 wings 업로드 양식에 맞는 엑셀파일로 정리한 후,
wings에 업로드 한 뒤에, wings 에서 배차하는 방법입니다.




② 템플릿 가져오기


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"템플릿 가져오기" 는
wings에 저장되어 있는 배차내역 템플릿을 가져와 배차하는 방법입니다.

예를 들면, 붕어빵 틀에서 붕어빵을 만드는 것과 같은 원리입니다.

붕어빵 틀(템플릿) 에서 원하는 배차내역을 선택해서 생성(붕어빵)하는 것이죠.

wings에 저장된 템플릿을 사용하기 위해서 최초 1회만 업로드를 해 놓으면
언제든 원하는 배차내역을 선택해서 불러올 수 있습니다.

wings의 기능 중에서 가장 큰 장점 중 하나라고 할 수 있습니다.




③ 단건배차(수기입력)


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"단건배차" 는 말 그대로

배차입력 메뉴에서 단건배차 기능을 이용하여 배차하는 방법입니다.

쉽게 설명하자면 wings에서 오더를 하나씩 만들어서 배차를 한다는 이야기입니다.

매일 배차오더가 규칙적으로 생성이 된다면 템플릿을 사용하여 배차를 하는게 적절하지만,
배차오더가 불규칙적이고 오더의 개수가 많지 않을 경우에는
오더를 하나씩 단건으로 생성하여 배차를 하는 것이죠.




④ 배차일보 업로드 (대용량 업로드)


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"배차일보 업로드" 는

배차가 완료된 엑셀파일을 Wings에 업로드하는 방법입니다.
이 방법은 배차내역이 많을 경우 사용합니다.

예를들어, 100건 이상의 배차오더를 등록해야 하는 경우,
단건으로 wings에서 배차를 하는것은 무리가 있기 때문에
엑셀로 배차내역을 정리한 후, wings에 업로드 합니다.
이후에 업로드가 완료되면 완료된 데이터가 정상적으로 등록이 되었는지 확인합니다.




⑤ 모바일 배차


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일반적으로 배차업무를 할 경우에는 주로 "컴퓨터"로 작업을 하는 경우가 많은데요.

Wings에서는 모바일에서도 실시간 배차가 가능합니다.

즉 배차업무가 "공간의 제약을 받지 않는다" 는 이야기입니다.

추가 배차오더가 생겼을때, 부득이하게 밖에 있거나
컴퓨터에서 작업을 하기 어려울경우 모바일로 배차를 할 수 있는거죠.

Wings 모바일에서 배차한 내역은 Wings 웹에서 실시간으로 확인이 가능합니다.




위에 설명한 내용처럼 wings에 배차를 입력하는 방법은 여러가지가 있습니다.

예를들어, 배차오더가 당일에 100개가 나왔을 경우에는 대용량업로드 기능을 이용해서 wings에 입력하고
배차가 끝나고 집에 왔는데, 갑자기 추가오더가 나올 경우 핸드폰을 이용해서 배차를 할 수도 있죠.

각각의 사용하는 장단점이 다르기 때문에 사용자에게 맞는 방법을 찾아 배차를 하면 됩니다.








Part02 차량과 매칭



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오더 등록이 완료되면 운행할 차량을 오더와 매칭시킵니다.
차량을 오더와 매칭시키는 방법은 2가지 방법이 있습니다.

⑴ 기본정보에 등록되어 있는 차량을 불러와서 오더와 매칭

⑵ 기본정보에 차량정보가 없을 경우 배차입력을 하면서 임시로 차량등록을 하여 오더와 매칭




예를들어, 1234차량을 대전 → 천안 오더와 매칭시키려고 합니다.

1234차량이 기본정보에 등록되어 있을 경우, 기본정보에 등록되어 있는
톤수, 운전원, 운전원 연락처 등 차량에 관련된 정보를 자동으로 가져와 입력합니다.

반대로 1234차량이 기본정보에 등록되어 있지 않을 경우에는
사용자가 배차를 하면서 1234차량을 임시로 등록하여 오더와 매칭합니다.

그 이후에 임시로 등록한 1234 차량의 정보를 입력해서 기본정보에 등록합니다.

wings의 가장 큰 장점중 하나인 "배차를 하면서 DB를 구축"할 수 있는 시스템입니다.




위의 방법으로 오더와 차량을 매칭시키면,

③ 운임계산과

④ 저장을 한 후

⑤ 배차완료 상태로 배차내역을 변경합니다











Part03 운임 계산, 저장, 배차완료



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위의 방법으로 오더와 차량을 매칭시키면,

② 운임계산과

④ 저장을 한 후

⑤ 배차완료 상태로 배차내역을 변경합니다

③ 번부터 ⑤ 번 까지의 업무처리는 각 파트별로 버튼 한번의 클릭으로 매우 간단하게 업무처리를 할 수 있습니다.











Part04 저장 (알림톡보내기)



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오더와 차량매칭을 완료하면 차량에게 해당 오더에 대한 정보를 차량 운전자에게 공유해야 하는데요.

※ 여기서 정보란?

계약 차량 : 상차지, 하차지, 경유지, 요청시간, 상차지 담당자, 주소 등
용차 차량 : 상하차지 정보 + 지급일, 지급금액, 운송사의 사업자 번호, 운송사 주소 등

알림톡 기능을 이용해서 차량에게 톡을 보내면
카카오톡으로 차량오더에 관련된 필수 정보들을 보낼 수 있는 wings의 서비스입니다.




"배차 담당자" 는

해당 오더 정보를 차량에게 전달했다는 기록과,
차량 운전자에게 필요한 정보를 모두 제공할 수 있다는 장점이 있고
(wings 알림톡 보내기 버튼 한번으로 보내기 가능)

"차량 운전자" 는

화물 운송에 필요한 모든 정보를 알림톡으로 모두 확인할 수 있어
배차 담당자에게 불필요한 전화를 할 필요가 없다는 장점이 있습니다.

알림톡 기능을 잘 활용한다면 운송사의 배차 담당자는 불필요한 전화나 문자를 보낼 시간을 단축시키고,
나아가 업무의 효율성을 극대화시킬 수 있습니다.


저장(알림톡보내기)이 완료되면 해당 배차 데이터는 배차일보로 이전됩니다.











Part05 배차일보로 데이터 이전



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배차일보(Dispatch list)란?

말 그대로 배차가 완료된 모든 배차내역을 보관하는 공간입니다.

여러가지 다른 방법들로 배차를 완료하면 완료된 배차내역은 모두 배차일보에서 보관하는거죠.
이곳에서 마지막으로 점검한 뒤, 이상이 없으면 배차내역을 마감 처리합니다.

※ 마감처리란?

배차일보에 있는 배차내역을 마감 처리하여 정산 페이지로 데이터를 넘기는 것을 말합니다.











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Wings의 배차관리에 대한 기본적인 설명이 끝났습니다.

배차업무는 차량 운행의 효율 향상에 있어서 매우 결정적인 역할을 합니다.
때문에 배차 담당자는 효율적인 운영을 위해 차량의 스케줄, 동선, 요구사항 등
모든것을 체계적으로 관리하고 체크해야 합니다.

하지만 이 모든것을 한 담당자가 관리하기에는 매우 양이 많고 관리하기가 까다롭습니다.

wings의 배차관리는 배차 담당자의 업무를 덜어드리기 위해 맞춤형 서비스로
쉽고, 빠르고, 효율적으로 배차업무의 능률을 올려줄 수 있도록 다양한 기능을 구현하였습니다.

wings의 배차기능들은 지속적으로 추가되고 업데이트가 될 예정이니, 참고하시기 바랍니다.




Wing의 배차관리 페이지에 대한 설명은 여기까지입니다.
다음 페이지는 정산관리 페이지에 대한 설명으로 찾아뵙도록 하겠습니다.

궁금하신 사항이나 문의사항은 하기 내역으로 문의 주시면 감사하겠습니다.

E-mail : lhappyl0929@naver.com

Tel : 043-269-0002